Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade explica como a Gridrive, Inc. ("Gridrive", "nós" ou "nosso") coleta, usa e protege as informações quando você utiliza o aplicativo móvel Mozin e o site gomozin.com (em conjunto, o "Serviço"). O Mozin ajuda donos de negócios de serviço a gerenciar seus clientes, trabalhos, agenda e faturas.
Ao usar o Serviço, você concorda com as práticas descritas nesta política. Se não concordar, por favor não use o Serviço.
Informações que coletamos
Coletamos as seguintes categorias de informações:
- Dados da conta que você fornece ao se cadastrar, como nome, email, telefone e senha (as senhas são armazenadas apenas de forma criptografada pelo nosso provedor de autenticação).
- Dados do negócio que você insere no app, como os nomes e contatos dos seus clientes, trabalhos e compromissos, anotações e faturas. Você controla esse conteúdo.
- Informações de uso e do dispositivo, como o modelo do seu aparelho, o sistema operacional, a versão do app, as configurações de idioma, as interações dentro do app e os dados de diagnóstico e de falhas que nos ajudam a manter o Serviço confiável.
- Comunicações, como as mensagens que você nos envia ao entrar em contato com o suporte.
Não coletamos intencionalmente categorias especiais de informações pessoais sensíveis, e pedimos que você não armazene esse tipo de informação em campos de texto livre.
Como usamos as informações
Usamos as informações que coletamos para:
- fornecer, manter e melhorar o Serviço, incluindo a sincronização dos seus dados entre dispositivos;
- autenticar você e manter sua conta segura;
- responder às suas solicitações e oferecer suporte ao cliente;
- monitorar, diagnosticar e corrigir problemas, e entender como o Serviço é usado;
- enviar mensagens importantes do serviço e — apenas com o seu consentimento quando exigido — novidades do produto; e
- cumprir obrigações legais e fazer cumprir nossos Termos de Uso.
Não vendemos suas informações pessoais e não usamos os dados do seu negócio para criar perfis de publicidade.
Como compartilhamos as informações
Compartilhamos informações apenas nas seguintes situações:
- Prestadores de serviço (suboperadores). Usamos fornecedores de confiança para operar o Serviço sob contratos que os obrigam a proteger suas informações: Supabase (banco de dados, autenticação e hospedagem), Stripe (processamento de pagamentos — cobrança de assinaturas e, para negócios que ativam cobranças de clientes, recebimento de pagamentos e repasses via Stripe Connect), Sentry (diagnóstico de erros e falhas) e PostHog (análise de produto). Nosso site é hospedado na Vercel, que também oferece estatísticas de tráfego respeitosas à privacidade e sem cookies. Os dados do cartão de pagamento são inseridos diretamente na Stripe e armazenados pela Stripe; a Gridrive nunca armazena o número completo do seu cartão.
- Lojas de aplicativos. O app Mozin é distribuído pela App Store da Apple e pela Google Play, que processam informações conforme suas próprias políticas de privacidade.
- Questões legais e de segurança. Podemos divulgar informações se exigido por lei, ou para proteger os direitos, a segurança e a integridade dos nossos usuários, do público ou da Gridrive.
- Transferências de negócio. Se a Gridrive participar de uma fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações poderão ser transferidas como parte dessa operação; avisaremos você sobre qualquer mudança na titularidade ou no uso das suas informações pessoais.
Mensagens de texto (SMS)
O Mozin oferece um recurso opcional de lembretes de compromissos por SMS para os negócios que usam o Mozin. O consentimento para receber esses lembretes é obtido diretamente do destinatário por meio de uma página segura de aceitação (opt-in) hospedada pelo Mozin: o negócio compartilha um link pessoal de aceitação com seu cliente, e o cliente confirma o número de telefone para o qual os lembretes devem ser enviados e marca uma caixa de consentimento que aparece desmarcada. A página de aceitação identifica o Mozin como remetente (enviando em nome do negócio), descreve o programa recorrente de lembretes de compromissos e informa que a frequência das mensagens varia (cerca de uma a duas mensagens por compromisso), que podem ser aplicadas tarifas de mensagens e dados, que o consentimento não é condição para nenhuma compra, e que os destinatários podem responder STOP para cancelar ou HELP para obter ajuda. O Mozin registra a data e a hora do consentimento, o número de telefone, o texto exato do consentimento exibido e dados técnicos como o endereço IP, e não envia nenhum texto a um cliente até que esse consentimento tenha sido registrado. Mantemos esse registro de consentimento como evidência legal mesmo que o perfil do cliente relacionado seja excluído posteriormente.
São lembretes de compromissos de caráter transacional, enviados próximo ao horário de um compromisso agendado — normalmente uma a duas mensagens por compromisso. Podem ser aplicadas tarifas de mensagens e de dados. Os destinatários podem responder STOP a qualquer momento para cancelar o recebimento de novos lembretes, ou HELP para obter ajuda.
Nenhuma informação móvel será compartilhada com terceiros ou afiliados para fins de marketing ou promoção. É permitido o compartilhamento de informações com subcontratados que prestam serviços de suporte, como nosso provedor de SMS, apenas para transmitir essas mensagens em nosso nome. Todas as demais categorias de uso excluem os dados de aceitação (opt-in) e o consentimento do remetente das mensagens de texto; essas informações não serão compartilhadas com nenhum terceiro. Seu número de celular e seu consentimento de SMS são usados apenas para enviar os lembretes de compromissos descritos acima e são processados pelo nosso provedor de SMS, Twilio, para essa finalidade.
Onde seus dados são armazenados
O Serviço é operado a partir dos Estados Unidos, e suas informações são armazenadas e processadas em servidores localizados nos Estados Unidos. Se você acessar o Serviço de fora dos Estados Unidos, entende que suas informações serão transferidas e processadas nos Estados Unidos, onde as leis de proteção de dados podem ser diferentes das do seu país.
Retenção de dados
Mantemos suas informações enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para prestar o Serviço. Quando você exclui sua conta, removemos os dados do seu negócio dos nossos sistemas ativos em um prazo razoável, exceto quando precisarmos manter certas informações para cumprir obrigações legais, resolver disputas ou fazer cumprir nossos acordos. As cópias de segurança são apagadas em ciclos periódicos.
Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações, incluindo criptografia em trânsito, controles de acesso e segurança em nível de linha que isola os dados de cada conta. Nenhum método de transmissão ou armazenamento é completamente seguro, por isso não podemos garantir segurança absoluta.
Seus direitos e escolhas
Dependendo de onde você mora, você pode ter o direito de:
- acessar as informações pessoais que mantemos sobre você;
- corrigir informações incorretas;
- excluir sua conta e os dados associados;
- exportar uma cópia dos seus dados; e
- se opor a determinados tratamentos ou limitá-los.
Você pode exercer esses direitos a qualquer momento enviando um email para hi@gomozin.com ou excluindo sua conta pelo próprio app. Não discriminaremos você por exercer seus direitos.
Residentes da Califórnia: não vendemos nem compartilhamos informações pessoais conforme esses termos são definidos pela Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA), portanto não há nada de que se descadastrar. Você mantém os direitos descritos acima.
Privacidade de menores
O Mozin é uma ferramenta de negócio destinada a adultos. Não é direcionado a crianças e não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores de 18 anos. Se você acredita que um menor nos forneceu informações pessoais, entre em contato e nós as excluiremos.
Links e serviços de terceiros
O Serviço pode permitir que você entre em contato com clientes ou compartilhe faturas por canais de terceiros, como email, SMS ou aplicativos de mensagem. Esses serviços são regidos pelos seus próprios termos e políticas de privacidade, e não somos responsáveis pelas práticas deles.
Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Quando fizermos mudanças relevantes, atualizaremos a data de "Última atualização" indicada acima e, quando apropriado, avisaremos você no app. O uso continuado do Serviço após uma atualização significa que você aceita a política revisada.
Fale conosco
Se você tiver dúvidas sobre esta política ou sobre suas informações, fale conosco em hi@gomozin.com. O Mozin é operado pela Gridrive, Inc., uma corporação de Delaware.